fa ارزیابی کاربردپذیری سیستم اطلاعات پذیرش و مدارک پزشکی با استفاده از روش ارزیابی اکتشافی ارزیابی سیستمهای اطلاعات سلامت Evaluation of Health Information Systems پژوهشي اصیل Original Article <p dir="RTL" style="text-align: justify;"><span style="font-family:tahoma;"><strong><span style="color:black;">مقدمه:</span></strong> سیستم پذیرش و مدارک ‌پزشکی یکی از زیرسیستم<span dir="LTR">‌</span>های مهم سیستم اطلاعات بیمارستانی است که توسط کاربران زیادی در بخش‌های پذیرش و ترخیص و مدیریت اطلاعات سلامت بیمارستان<span dir="LTR">‌</span>ها استفاده می‌شود. مشکلات کاربردپذیری رابط کاربری، می‌تواند باعث کاهش سرعت، دقت و بهره‌وری کاربران در تعامل با سیستم<span dir="LTR">‌</span>های اطلاعاتی شود. این مطالعه با هدف شناسایی مشکلات کاربردپذیری زیرسیستم پذیرش و مدارک پزشکی یک سیستم اطلاعات بیمارستانی انجام شد.<br> <strong><span style="color:black;">روش:</span></strong> در این مطالعه توصیفی- مقطعی پنج متخصص مدیریت اطلاعات سلامت با استفاده از روش ارزیابی اکتشافی زیرسیستم پذیرش و مدارک پزشکی را در یک سیستم اطلاعات بیمارستانی بررسی نمودند. سپس مشکلات کاربردپذیری این سیستم را در قالب ده اصل کاربردپذیری <span dir="LTR">Nielsen</span> گروه‌بندی و شدت مشکلات را مشخص نمودند.<br> <strong><span style="color:black;">نتایج</span></strong><strong>:</strong> در مجموع تعداد 62 مشکل منحصر‌به‌فرد کاربردپذیری شناسایی شد. بیشترین تعداد مشکلات مربوط به دو اصل &laquo;رعایت یکنواختی و استانداردها&raquo; و &laquo;تشخیص به جای یادآوری&raquo; هر کدام 9 مشکل و کمترین تعداد مشکل مربوط به اصل &laquo;انعطاف‌پذیری و کارآیی استفاده&raquo; (1 مشکل) بود. 59/7% مشکلات شناسایی شده در رده مشکلات بزرگ و وخیم بودند، بیشترین میانگین شدت مشکلات را دو اصل &laquo;وضوح وضعیت سیستم&raquo; و &laquo;جنبه‌های زیباشناختی و طراحی ساده‌&raquo; و کمترین میانگین شدت مشکلات را اصل &laquo;پیشگیری از خطا&raquo; داشت.&nbsp;<br> <strong>نتیجه&shy; گیری:</strong> با روش ارزیابی اکتشافی تعداد قابل توجهی از مشکلات کاربردپذیری در زیرسیستم پذیرش و مدارک پزشکی یک سیستم اطلاعات بیمارستانی شناسایی شد. از نظر ارزیابان اکثر مشکلات رابط کاربری سیستم اطلاعات بیمارستانی مورد ارزیابی از نوع بزرگ و وخیم هستند و اصلاح آن‌ها توسط طراحان و توسعه‌دهندگان این سیستم ضروری می‌باشد.</span><br> &nbsp;</p> <p style="text-align: justify;"><span style="font-family:tahoma;"><strong>Introduction:</strong> Admission and medical record system (AMRS) is one of the most important subsystems of hospital information system, which is used by many users in admission, discharge, and health information management. Interface usability problems can reduce user speed, precision, and efficiency in user-system interaction. This study aimed to identify the usability problems of AMRS in a hospital information system.<br> <strong>Method:</strong> In this descriptive cross-sectional study, five health information technology experts evaluated AMRS in a hospital information system using heuristic evaluation. Then, the system usability problems were categorized according to Nielsen&#39;s 10 usability principles and their severity were determined.<br> <strong>Results:</strong> Totally, 62 unique usability problems were detected. The most frequent problems were related to &quot;consistency and standards&quot; (n=9) and &#39;&#39;recognition rather than recall&quot; (n=9), and the least frequent ones was related to &quot;flexibility and efficiency of use&quot; (n=1). 59.7% of the identified problems were categorized as big and severe problems. The highest average severity of problems belonged to &quot;system&rsquo;s visibility&quot; and &quot;aesthetic and minimalist design&quot;, and the least average severity belonged to &quot;error prevention&quot;.<br> <strong>Conclusion</strong>: Using heuristic evaluation, a large number of usability problems in AMRS were identified. According to experts&#39; opinions, most of the HIS interface problems were big and severe, and they need to be modified by designers and developers of these systems.</span></p> سیستم اطلاعات بیمارستانی, زیر سیستم پذیرش و مدارک پزشکی, کاربردپذیری, ارزیابی اکتشافی, رابط کاربری Hospital information system, Admission and medical record system, Usability, Heuristic evaluation, User interface 80 89 http://jhbmi.ir/browse.php?a_code=A-10-80-1&slc_lang=fa&sid=1 Monireh Sadeqi Jabali منیره صادقی جبلی Msadeqi2005@gmail.com 10031947532846006080 10031947532846006080 No Ph.D. Student in Health Information Management, Health Information Management and Technology Dept., Faculty of Paramedicine, Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت اطلاعات سلامت، گروه مدیریت و فناوری اطلاعات سلامت، دانشکده پیراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی کاشان، کاشان، ایران Ehsan Nabovati احسان نبوتی Enabovati@gmail.com 10031947532846006081 10031947532846006081 Yes Ph.D. in Medical Informatics, Assistant Professor, Health Information Management Research Center, Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran دکترای انفورماتیک پزشکی، استادیار، مرکز تحقیقات مدیریت اطلاعات سلامت، دانشگاه علوم پزشکی کاشان، کاشان، ایران Mehrdad Farzandipour مهرداد فرزندی پور Farzandipour_m@kaums.ac.ir 10031947532846006082 10031947532846006082 No Ph.D. in Health Information Management, Professor, Health Information Management Research Center, Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran دکترای مدیریت اطلاعات سلامت، استاد، مرکز تحقیقات مدیریت اطلاعات سلامت، دانشگاه علوم پزشکی کاشان، کاشان، ایران Seyedeh Raziyeh Farrahi سیده راضیه فرهی Farrahir1@gmail.com 10031947532846006083 10031947532846006083 No Ph.D. in Health Information Management, Professor, Health Information Management Research Center, Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran دکترای مدیریت اطلاعات سلامت، استاد، مرکز تحقیقات مدیریت اطلاعات سلامت، دانشگاه علوم پزشکی کاشان، کاشان، ایران Reza Abbasi رضا عباسی Rezaabba30_2001@yahoo.com 10031947532846006084 10031947532846006084 No Ph.D. in Health Information Management, Professor, Health Information Management Research Center, Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran دکترای مدیریت اطلاعات سلامت، استاد، مرکز تحقیقات مدیریت اطلاعات سلامت، دانشگاه علوم پزشکی کاشان، کاشان، ایران