fa ارزیابی تأثیر عوامل مربوط به ارائه‌دهنده و گیرنده خدمت بر پذیرش خدمات الکترونیک سلامت اینترنت و علوم پزشکی Internet & Medical Sciences پژوهشي اصیل Original Article <div style="text-align: justify;"><span style="font-family:Tahoma;"><strong><span style="color:black;">مقدمه:</span></strong> با افزایش سن جمعیت، ملاحظات زمانی، هزینه استفاده حضوری از خدمات مراقبت‌های بهداشتی و درمانی و افزایش مراجعات غیر‌ضروری به مراکز ارئه خدمت، نارضایتی میان ارائه‌دهندگان و نیز گیرندگان خدمات سلامت مشاهده می شود. با ارائه خدمات الکترونیک بخشی از این نارضایتی مرتفع می‌شود. این امر مستلزم پذیرش خدمات الکترونیک سلامت است. با توجه به هزینه سرمایه‌گذاری‌ها در این حوزه برای ارائه‌دهندگان خدمت، رسیدن به نتایج مطلوب بسیار مهم است. با توجه به محدودیت‌های تحقیقات انجام ‌شده از جمله جامع نبودن تحقیقات، تکیه بر خود اظهاری پاسخ‌دهندگان و عدم توجه هم‌زمان به ارائه‌دهنده و گیرنده خدمت، بررسی جامع عواملی که بیشترین تأثیر را بر پذیرش این خدمات داشته و بخشی از محدودیت‌ها را پوشش دهد، بسیار حائز اهمیت است<span style="color:black;">.</span><span dir="LTR"><span style="color:black;"></span></span><br> <strong><span style="color:black;">روش:</span></strong> این تحقیق از نوع توصیفی- کاربردی است. نمونه آماری پژوهش حاضر را خبرگان حوزه فناوری اطلاعات و پزشکان تشکیل دادند. ابزار اندازه‌گیری نیز از نوع کیفی است که با استفاده از مصاحبه و پرسشنامه انجام شد و به منظور گردآوری و تحلیل داده‌ها از روش دلفی فازی استفاده شد.<br> <strong><span style="color:black;">نتایج</span></strong><strong>:</strong> مقادیر متغیرهای فازی‌زدایی شده نشان داد که میانگین تمامی شاخص‌ها بیشتر از 0/5 است؛ لذا تمامی شاخص‌ها تأیید ‌شدند. یافته‌های پژوهش نشان داد که ارائه‌دهندگان و گیرندگان خدمات سلامت، بر استفاده از خدمات الکترونیک سلامت مؤثر هستند.<span dir="LTR"></span><br> <strong>نتیجه‌گیری:</strong> پیشنهاد می‌شود مدیران و طراحان با در نظر گرفتن نیازها و ترجیحات هر دو طرف اقدام به ارائه خدمات الکترونیک در بخش سلامت نمایند.</span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-family:Tahoma;"><strong>Introduction</strong>: By increasing the age of population, time considerations, the cost of health care services and the increase in unnecessary referrals to service centers, dissatisfaction among both health care providers and health service recipients are observed. By providing electronic services, part of this dissatisfaction will be eliminated. This requires the acceptance of e-health services. Given the cost of investment in this area for service providers, achieving the desired results is very important. Considering the limitations of the previous research works including&nbsp; the lack of comprehensive studies, reliance on self-declaration and lack of paying attention to both the provider and recipient of services, investigation of factors which has the greatest impact on the acceptance of these services and removes some of the constraints of previous studies is of great significance.<br> <strong>Method:</strong> This research was an applied-descriptive one. The statistical sample of this study included information technology experts and physicians. The measurement tool was a qualitative type based on interviews and questionnaires. The data were collected and analyzed using Delphi-Fuzzy method.<br> <strong>Results:</strong> The values of defuzzified variables showed that the average values of all indexes were greater than 0.5, therefore, all indicators were confirmed. The research findings show that health care providers and recipients are both effective in using e-health services.<br> <strong>Conclusion</strong>: Based on the findings of this study, it is suggested that managers and designers provide e-health services with taking into account the needs and preferences of both parties</span></div> ارائه‌دهنده خدمت سلامت, گیرنده خدمت سلامت, پذیرش خدمات الکترونیک سلامت, فناوری اطلاعات Health Service Provider, Health Service Recipient, Acceptance of e-Health Services, Information Technology 40 51 http://jhbmi.ir/browse.php?a_code=A-10-557-1&slc_lang=fa&sid=1 MohammadTaghi Taghavifard محمد تقی تقوی فرد dr.taghavifard@gmail.com 10031947532846005473 10031947532846005473 Yes Ph.D. in Industrial Engineering, Associate Professor, Industrial Management Dept., Faculty of Management & Accounting, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran دکتری تخصصی مهندسی صنایع، دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران Akbar Yousefvand اکبر یوسف وند ayoosefvand@gmail.com 10031947532846005474 10031947532846005474 No Ph.D. Student in Information Technology Management, School of Graduate Studies, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت فناوری اطلاعات، پردیس تحصیلات تکمیلی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران